Question en attente de réponse
Remise appliquée avec 2 mois de retard :-(
Bonjour,
Mon épouse et moi avons souscrit en début d'année 2 forfaits, avec un tarif promotionnel pendant 6 mois de 1,90 €, puis de 8 €.
Passé les 6 mois, aucun souci pour mon épouse. Mais de mon côté, j'ai d'abord été facturé de 10€/mois en aout et septembre, avant que le tarif ne redescende à 8€ à partir d'octobre (sur la facture apparaît une nouvelle remise de 2€).
Merci à Auchan Telecom d'avoir pu rétablir seul le bon montant. Mais comment puis-je récupérer les 4€ de trop-perçu ?
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