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Question en attente de réponse

Plus de téléchargement des photos WhatsApp

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis que j'ai reçu un SMS m'avertissant que j'arrivais au max de mon internet mobile (80Gb, débit réduit au-delà), je ne peux plus télécharger les photos reçues par WhatsApp. Même si depuis mon forfait a été renouvelé et j'ai de la data disponible.

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Audrey,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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