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Question en attente de réponse

Peut on annuler une demande de nouvelle carte Sim?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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J'ai perdu mon mobile et j'ai fais 1 demande de nouvelle carte Sim hier soir mais je l'ai retrouvé ce matin puis je annuler ma demande?

Réponses

Bonjour Julien,

Je suis ravie que vous ayez retrouvé votre carte SIM. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à préciser le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

En vous remerciant par avance.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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06********

Julien,

Je vous confirme l'annulation de la commande de remplacement de votre carte SIM. La ligne n'ayant pas été suspendue, votre carte SIM actuelle est fonctionnelle. Pour information, il est conseillé lors d'une perte ou d'un vol, de suspendre la ligne afin d'éviter toute communication frauduleuse.

Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

À bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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