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Question en attente de réponse

2 forfait sur cdiscount à 3 euros (à vie) .

GAELLE D.
GAELLE D.

GAELLE D.

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Bonjour,

Je fais suite au précèdent mail(en bas de page),
Je ne suis absolument pas sur que l'erreur sois de mon coté...
J'ai fait mon forfait sure Cdiscount celui ci a bien marché. (3 euros)
Dans la foulé, J'ai fait exactement la même manipulation pour celui de ma femme et je me retrouve avec un forfait 60go qui ne m'intéresse pas.

Actuellement vous proposez un forfait à 5.99, à 5go qui correspond à mes besoin. Pouvez vous me passer sur cette offre?
En cas de réponse négative je changerais d'operateur, l'offre n'étant pas adapté à ma consommation.

Cordialement,
Bertrand

BONJOUR GAELLE,

SI JE COMPREND BIEN VOTRE DEMANDE, VOUS NOUS INDIQUEZ AVOIR SOUSCRIT UN FORFAIT CDISCOUNT MOBILE 60 GO PAR ERREUR ?

JE SUIS NAVRÉ, MAIS CE FORFAIT AYANT ÉTÉ SOUSCRIT EN MAI DERNIER, IL EST UN PEU TARD POUR VOUS D'EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION ( QUI EST DE 14 JOURS ).

DE PLUS, L'OFFRE CDISCOUNT MOBILE 5 GO ÉTAIT UNE ÉDITION LIMITÉE.

AU PLAISIR DE VOUS RETROUVER SUR L’ASSISTANCE MOBILE.

BONNE JOURNÉE.

NICOLAS, CONSEILLER ASSISTANCE MOBILE

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

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Equipe

Bonjour Bertrand,

Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour.

Comme convenu ensemble, je prendrai contact avec votre épouse afin de finaliser le changement d'offre abordé ensemble.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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