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Question en attente de réponse

J'essaie de faire un paiement d'appel hors-forfait mais il passe pas.

PAULA ALEXANDRA M.
PAULA ALEXANDRA M.

PAULA ALEXANDRA M.

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J'ai fait un appel international et ma ligne a été bloquée. J'essaie de faire le paiement hors-forfait mais il passe pas. J'ai déjà essayé avec trois cartes différentes que j'utilise normalement mais le paiement est refusé à chaque fois. Qu'est-ce que je peux faire ? J'ai besoin de ma ligne !

Réponse

Bonjour Paula Alexandra,

J'ai vérifié sur votre ligne et je constate que vous avez effectué le règlement d'avance sur facture sur votre Espace Client et votre ligne est à nouveau active.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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