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Question en attente de réponse

Option internationale comprise dans forfait non activée

YASMINE S.
YASMINE S.

YASMINE S.

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Je bénéficie de l’option internationale appels sms web. Pourtant en allumant mon smartphone en arrivant en Martinique rien. Je l’ai redémarré plusieurs fois et toujours rien. Je suis avec mon bébé loin de mon domicile il est important et urgent que ces options sont activées.
Pouvez vous me les activer au plus vite, svp ?

Réponse

Bonjour Yasmine,

Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire. Je viens de procéder à l'activation de l'option Internationale avec blocage web. Toutefois, il sera nécessaire de procéder au redémarrage de votre téléphone afin d'actualiser votre carte sim. L'activation de l'option se fait sous un délai maximum de 24 h.

Vous pouvez également retrouver toutes les informations concernant l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une excellente journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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