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Question en attente de réponse

Inquiétude : Disparition de mon numéro NRJ Mobile ???

PATRICK F.
PATRICK F.

PATRICK F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICK F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour
Est-il exacte que mon numéro NRJ mobile ne fonctionnera plus à partir du 30 novembre 2021?

Merci de me confirmer que c'est faux et que je pourrai continuer à utiliser ma ligne.

Cordialement
Patrick

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

En effet, je vous confirme que notre plateforme technique va être fermée.

Votre ligne prépayée sera automatiquement résiliée à cette date.

Des SMS vous ont été envoyés en ce sens.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous devez effectuer une souscription avec portabilité de numéro chez un autre opérateur au plus vite.

Un lien vous redirigeant vers les offres de Bouygues Telecom est présent dans le dernier SMS réceptionné fin septembre.

Votre crédit restant doit être utilisé avant le 30 novembre.

Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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