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Question en attente de réponse

bonjour je n'ai plus de reseau regulierement reseaux internet sms et acces internet inoperant

STÉPHANE P.
STÉPHANE P.

STÉPHANE P.

Niveau
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2 / 100
points

quasiment tout les matins sur mon lieu de travail a Chartres je n'ai pas de réseau téléphone et internet.réseau mobile indisponible. Comment peut on faire si il n’y a pas de solution je vais résilier.

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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