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Cette question a été résolue

pourquoi forfaot Prompto 20 go R et Web limité à 5 GO

JEAN D.
JEAN D.

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je vois dans mon compte consommation 479/Mo /20 Go (Web : 5 G0 débit ajusté au delà) Pourquoi serais-je limité à 5G0 ?

Bonjour Jean,

Je vous confirme que vous avez été basculé vers le forfait Prompto 20Go aujourd'hui. Les 479 Mo consommés sur 5Go correspondent à la période du 15/10 au 14/11 lorsque vous étiez sur le précédent forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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