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Cette question a été résolue

pourquoi forfaot Prompto 20 go R et Web limité à 5 GO

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

je vois dans mon compte consommation 479/Mo /20 Go (Web : 5 G0 débit ajusté au delà) Pourquoi serais-je limité à 5G0 ?

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Jean,

Je vous confirme que vous avez été basculé vers le forfait Prompto 20Go aujourd'hui. Les 479 Mo consommés sur 5Go correspondent à la période du 15/10 au 14/11 lorsque vous étiez sur le précédent forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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