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Question en attente de réponse

j'ai bien le guide des chaînes mais celles-ci sont toutes noires

MICHEL S.
MICHEL S.

MICHEL S.

Niveau
0
2 / 100
points

Lorsque j'allume ma box qui est en veille et mon télépviseur, laucune chaîne n'offre d'image : elles sont toues noires.
Purtant, j'ai bien accès au guide des chaînes qui m'indiquent bien les bons programmes. J'ai résitallé plusieurs fois le décodeur en vain. Je l'ai débranché et rebranché nen vain. J'ai vérifié que ma box fonction ainsi que le WiFi.

Réponse

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
10380 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

En cas d'incident technique, je vous invite à contacter notre Service Client directement par téléphone depuis votre domicile.
Le numéro est présent sur vos factures, en bas de la première page.

Nos équipes techniques pourront alors réaliser un diagnostic complet en cas d'anomalie avérée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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