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Question en attente de réponse

j'ai reçu un sms me disant que mon forfait passerait à 6,99 au lieu de 9 euros; hors ma derniere facture est de 9 euros.

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai reçu ma facture que est de 9 euros. j'avais reçu un sms me disant que mon forfait passerait de 9 euros à 6,99 euros, hors ce n'ai pas le cas. que dois je faire
Merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Patricia,

Afin de pouvoir analyser la ligne concernée, je vous invite à prendre connaissance du mail que je vais vous envoyer.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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