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Question en attente de réponse

Mon paiement etait annule et je ne peut pas trouver ou je peut refaire le paiement

Nina L.
Nina L.

Nina L.

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Quand j'ai enregistré mon souscription, mon paiement pour le sim n'avait pas marche mais j'ai recu un email de confirmation d'enregistrement avec NRJ mobile. J'ai essaye de payer pour le sim avec une autre carte, mais chaque fois j'ai recu un message qui dit <La date de validité de votre commande est dépassée.
Notre serveur n'est pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande.>
Comment est-ce que je peut refaire le paiement ?

Réponse

Bonjour Nina,

Votre commande a été annulée suite au rejet de paiement par carte bancaire.

Vous pouvez effectuer une nouvelle souscription.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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