Question en attente de réponse
Nouvel abonnement + telephone
Bonjour, ayant souscrit un nouvel abonnement mobile + nouveau mobile portable, à ce jour je n'ai aucune nouvelle de votre part.
Pour information, je suis parti sur un abonnement forfait efficio 50 go pour un tarif de 29,99€/mois
+ un téléphone oppo Z4 en tarif de 128€
Fais demande par l'application cic mobile le 12/11/2021 à 09h30.
Réponse
Bonjour Lionel,
Après analyse de votre ligne, je constate que le couplage changement d'offre et renouvellement de mobile a été annulé.
Afin de vous indiquer la raison de l'annulation, je vous invite à prendre connaissance du mail que je vais vous envoyer.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.
Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.
À tout de suite !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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