Bonjour Lionel,
Après analyse de votre ligne, je constate que le couplage changement d'offre et renouvellement de mobile a été annulé.
Afin de vous indiquer la raison de l'annulation, je vous invite à prendre connaissance du mail que je vais vous envoyer.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.
Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.
À tout de suite !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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