Bonjour Jérémy !
Je vous informe que la demande de portabilité de votre numéro a été refusée pour le motif suivant : "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur actuel".
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre ancien opérateur pour demander la réactivation de votre ligne puis revenir vers nous pour que l'on puisse relancer votre portabilité.
Si la réactivation de votre numéro n'est pas possible, nous pourrons vous attribuer un nouveau numéro de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.