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Question en attente de réponse

Plus de double appel après changement de mobile

THOMAS S.
THOMAS S.

THOMAS S.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai changer de mobile depuis avril 2020 et je n'arrive pas à activé le double appel sur mon mobile. Je sais que l'option était mise sur mon forfait.
Comment faire pour le réactiver s'il vous plaît .
Thomas

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Thomas,

L'option double appel est pas activée actuellement.
Cette option est facturée 1€ par mois.
Pour gérer vos options et services, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.

Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Souhaitez-vous que je l'active ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

THOMAS S.
THOMAS S.

THOMAS S.

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0
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Pourquoi avais je cette option avant et pourquoi est elle payante maintenant ?

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Thomas,

L'option double appel était gratuite lorsque vous aviez l'offre Forfait Efficio - 50Go.
Cette option est payante avec l'offre Forfait Prompto - 100Go v3 sans engagement sur laquelle vous êtes depuis le 12/06/2019.

Souhaitez-vous que j'active cette option ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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