Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Anna,
Votre ligne est actuellement suspendue pour surconsommation. Malgré la facturation qui a été éditée, votre ligne ne s'est pas remise.
Cela s'explique par les paiements par carte bancaire qui n'ont pas pu aboutir. Par mesure de sécurité, la ligne a été suspendue.
Je me permets de vous réactiver la ligne aujourd'hui, cela peut prendre un délai de 2 H maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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