Question en attente de réponse
J'ai 5o euros en hors forfait. Je possède un abonnement en illimité au niveau des appels mais je ne peux plus appeler ?
Comment réactiver ma ligne?
Merci.....
Réponse
Bonjour Isabelle,
Votre ligne a été suspendue pour surconsommation. Afin d'observer pour quelles surconsommations, je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Vous avez réalisé l'avance de cette surconsommation. Je vous invite à patienter un délai de 2 h maximum à compté du paiement afin d'avoir le retour des services. Je vous invite également à redémarrer le mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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