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Question en attente de réponse

Suivi pour Célia.V

David D.
David D.

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Niveau
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points

Bonjour Célia, je fais suite à votre réponse, je pensais avoir régler mon problème avec la procédure du ##021# mais après un certain temps tous mes appels entrants retombent directement sur mon répondeur !?? Vous pouvez me joindre au 0X.XX.XX.XX.XX Cordialement.

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
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26420 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Par mesure de sécurité j'ai retiré votre numéro de rappel.

Concernant l'anomalie de vos correspondants qui tombent sur votre messagerie lorsqu'ils essaient de vous contacter et des difficultés rencontrées pour émettre des appels, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire.

Afin de convenir d'un rappel, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

David D.
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David D.

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Bonjour, vous pouvez me joindre tous les jours de 10h à 12h30 ou de 14h à 15h. Merci !!

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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Equipe

Bonjour David,

Suite à notre appel, je vous confirme que la mise en relation avec l'Assistance Technique a bien été effectuée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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