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Question en attente de réponse

bonjour je n'arrive pas à accéder à mes factures sur mon espace client

BRAHIM S.
BRAHIM S.

BRAHIM S.

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Bonjour,
je n arrive pas à accéder à mes factures sur mon espace client.
j'ai un message qui met que cette fonctionnalitée n'est pas autorisée??
pouvez vous m'aider

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Equipe

Bonjour Brahim,

Pouvez-vous me dire si pour accéder à votre espace client vous utiliser un ordinateur ou passez-vous par l'application NRJ Mobile s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

BRAHIM S.
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BRAHIM S.

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j utilise un ordinateur

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Bonjour Brahim,

Votre profil d'accès étant restreint, c'est pour cela que vous n'avez pas accès de manière optimale aux fonctionnalités de votre espace client.
Je viens de modifier votre profil d'accès.
Je vous inviter à effectuer une nouvelle connexion à votre espace client.
Vous avez maintenant la possibilité de gérer votre ligne pleinement.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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