Bonjour Lydie,
Afin de pouvoir utiliser internet en 4G sur votre Samsung Galaxy J3 2016 il faut effectuer le paramétrage web, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Une fois ceci effectué, vous devez redémarrer le téléphone et activer les données mobiles, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung
Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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