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Question en attente de réponse

Can't access invoice

MATHIS P.
MATHIS P.

MATHIS P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mes factures. On m'indique que l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
29241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathis,

Votre profil, pour accéder à votre espace client est en "restreint ", c'est-à-dire que vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

  • Code confidentiel espace client
  • Paramétrer un mobile
  • Payer vos factures (impayés)
  • Accès au suivi de consommations
  • Gérer les options
  • Code Puk

Afin d'avoir accès aux fonctionnalités que vous souhaitez, il faut modifier votre profil en "Non restreint" en demandant au service client et avec l'accord du titulaire M. Brice PERSONNE (cela est gratuit, je vous rassure.)

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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