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Question en attente de réponse

pourquoi mes contacts s'affichent en numéro inconnu ?

SANDRINE R.
SANDRINE R.

SANDRINE R.

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je voudrais savoir pourquoi mes contacts s'affichent en numéro inconnu alors
qu'ils sont bien enregistrer sur mon répertoire ? Cela fait 1 semaine que ça dure et ça commence à être pénible !!! Je voudrais savoir ce qu'il faut faire pour que ça redevienne normal ?
Merci

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Vous avez bien l'option présentation du numéro activée sur votre ligne. Une analyse complémentaire est nécessaire de la part de nos équipes techniques, pour qu'ils puissent voir d'où vient cette anomalie. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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