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Question en attente de réponse

mise en route répondeur

Anne-Marie F.
Anne-Marie F.

Anne-Marie F.

Niveau
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mon amie de 102 ans a une nouvelle carte sim NRJ Mobile et n'arrive pas à mettre en route et avoir accès au répondeur.
J'essaie d'avoir le service client mais impossible d'accèder à cette question.
Merci de me donner la marche à suivre

Réponse

Bonjour Anne-Marie,

Je suis heureuse d'apprendre que votre amie a choisi NRJ mobile en tant qu'opérateur.

Compte tenu des informations indiquées, une vérification doit être effectuée.

Malheureusement, je n'ai pas accès à la ligne de votre amie. Je me permets donc de vous envoyer un mail afin de vous demander quelques informations.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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