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Question en attente de réponse

Why send me unacceptable bill?

FRANCIS O.
FRANCIS O.

FRANCIS O.

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Je veux signaler une anomalie dans mon Internet mobile avec CIC.J'ai été mal informé par un début de cic pour s'abonner à cic Internet en utilisant mon numéro lyca qui m'a été dit par le préposé du service cic que je peux choisir d'annuler mon abonnement car c'est un effet San et que je peux également passer des appels internationaux avec l'abonnement. .

Réponse

Bonjour Francis,

Je suis navré de lire que vous souhaitez résilier votre abonnement. Certaines de nos offres comprennent les appels en illimités depuis la France vers certains fixes étranger.

Cependant, les appels vers les mobiles étrangers depuis la France ne sont pas inclus dans votre offre et j'en suis navré.

Pour vérifier vos informations personnelles et vous communiquer une réponse, je vais vous envoyer un mail pour des raisons de sécurité.

À tout de suite.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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