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Réponse
Bonjour Brigitte,
En effet, la facture du 09/11 est à un montant de 16,05€. Rassurez-vous aucune anomalie n'est présente sur cette facture. La remise de 13€ pendant 12 mois se termine.
Votre facture d'ouverture de ligne du 24/11/2020 dispose d'une remise proratisée d'un montant de 6,07€ sur la période du 23/11/2020 au 06/12/2020. Concernant votre facture du 09/11/2021 elle inclut le complément de la remise, soit un montant de 6,94€.
Le cumul des deux remises nous fait bien un montant de 13,01€. Aussi, la facture de décembre ne comprendra plus aucune remise. En espérant avoir éclairci la situation, Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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