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Question en attente de réponse

Facture non conforme et non accessible

LONY G.
LONY G.

LONY G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je ne suis pas d’accord avec mes prélèvements de 30 euros et je ne peux pas accéder à mes factures
Merci pour votre retour rapide

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
27780 / 40000
points
Equipe

Bonjour LONY,

Je vous fait parvenir votre facture par mail.

Vous constaterez un groupe de facturation de deux lignes.

En tant qu'utilisateur de la ligne, votre accès à l'espace client est restreint, d'où le fait que les factures ne soient pas accessibles.

Nous invitons le titulaire de la ligne à revenir vers nous pour lever le bridage.

J’espère avoir répondu à votre demande.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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