Question en attente de réponse
Accéder Espace client
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à mon espace client car chaque fois que je demande le code d'accès sur mon adresse xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.com, le temps que je reçoive le code ce dernier n'est déjà plus valide. Vous est il possible de me l'envoyer par sms sur mon n° de tel 0668XXXXXX afin d'être plus réactif et de pouvoir créer mon compte client ? Ou tout autre solution pour y arriver.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Alexandre,
Il n'est pas possible d'envoyer le code confidentiel sur une autre ligne que celle qui concerne l'Espace Client.
Avant de vous renvoyer un SMS ou un mail contenant un lien pour réinitialiser le code confidentiel, je vous invite à m'indiquer si vous vous connectez avec votre numéro de mobile ou le login titulaire.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Alexandre,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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