Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Connexion gestionnaire de la ligne

OCEANE T.
OCEANE T.

OCEANE T.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
je suis la titulaire du compte, ma fille en est l'utilisatrice.
Elle voudrait changer de téléphone or elle a un accès restreint à ces fonctionnalités. J'aimerai me connectée à mon compte de gestionnaire/titulaire mais je n'ai pas eu ou je ne me souviens plus du login/mot de passe si je l'ai reçu. Puis-je recevoir à nouveau mes informations? Etant majeure, elle aimerai ce payer son téléphone mais l'accès restreint l'empêche de simplement commander celui-ci.

Merci.

Réponse

Bonjour,

Votre identifiant de connexion titulaire est votre adresse mail p_t******r@o****e.fr
Concernant le code confidentiel, je viens de vous le renvoyer par mail sur cette même adresse.

Vous pourrez, lors du passage de la commande, effectuer le paiement en utilisant la carte bancaire de votre fille.

Si celle-ci souhaite reprendre la ligne à son nom et qu'elle soit prélevée sur son compte bancaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous appelant au 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h) afin que nous fassions le nécessaire.

En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?