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Question en attente de réponse

Pourriez-vous m'aider à reparamétrer mon mobile pour avoir accès à l'internet svp?

EVELYNE M.
EVELYNE M.

EVELYNE M.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour à tou(te)s,

J'espère que toute l'équipe va bien :).
J'ai besoin que vous me rappeliez sur mon fixe svp demain en fin d'après-midi vers 17h pour reparamétrer mon mobile, car je ne comprends pas pourquoi, depuis une mise à jour ce matin d'Android (est-ce dû à ça?), je n'ai plus accès à l'internet :(..

Vous remerciant d'avance,

Bien à vous,

Evelyne.

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
7260 / 12000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une absence de connexion internet.

Il est possible que ça soit lié à la mise à jour.
Je programme un appel pour cet après-midi à 17 h, sur le numéro de fixe que vous nous avez déjà communiqué.

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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