Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les SMS d'authentification provenant de ma banque caisse d épargne
Je suis nouveau client NRJ . C estI mpossible de me connecter a ma banque car je ne recois pas le sms d authentification;; J ai essaye a plusieurs heures differentes sans recevoir ce sms?
Réponses
Bonjour Gerard,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à réception les SMS de type 3D Secure.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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J ai contacte le service assistance qui va faire le necessaire sous 5 jours, car il s agirait d une erreur de programmation de la carte
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