Bonjour Vanessa,
Je suis navrée d'apprendre que vous ne pouvez pas insérer la carte SIM dans le routeur.
Pour vous guider sur le routeur, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique afin de vous mettre en relation avec le Service Technique.
Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.