Cette question a été résolue
Montant de facture pour 2022
Bonjour,
J'ai reçu un SMS indiquant un changement de montant du forfait à compter du 09/02/2022
Pouvez vous m'indiquer où je peux retrouver ce futur montant s'il vous plaît ?
Bonne journée
Cordialement
Bonjour Jeremie,
Je me permets de vous renvoyer un second message.
J'ai effectué une nouvelle vérification et je constate que vous avez effectivement reçu un sms le 12/11/2021 vous précisant une modification de tarif de votre forfait.
Je vous ai indiqué dans mon message précédemment que votre forfait passera à 19,99 €, or ce n'est pas le cas. Veuillez m'en excuser.
À partir du 09/02/2022 votre forfait 100 Go passera à 11,99€/mois au lieu de 19,99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout.
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jeremie,
Vous avez effectivement bénéficié d'une remise exceptionnelle de 10 € sur votre forfait lors de la souscription.
Compte tenu de ces informations, votre forfait passera à 19,99 €. Votre remise a été appliquée sur 12 mois, soit du 09/01/2021 et jusqu'au 09/01/2022.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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il figure au 08.04.2024 un numéro surtaxé. Hors, ce n° n'est pas sur mon historique.
Merci de vérifier ce point d'urgence. Si la rectification n'est pas effectuée , je changerais de fournisseur. FRANCIS NOEL -
contestation augmentation de facture de 6.98 à 8.98€ sans modification de mon forfait
Bonjour, A quoi correspond cette augmentation? Je vous demande le retour au tarif de initial de 6.98€ Cordialement Yves -
Merci de me transmettre les facture mobile des mois de septembre et octobre 2023 à gaecgojonfils@orange.fr
Merci de me transmettre les facture mobile des mois de septembre et octobre 2023 à gaecgojonfils@orange.fr
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