Question en attente de réponse
a quelle heure mon forfait se réinitialise t'il?
nous sommes le 16 et je vois que mon forfait n'est pas réinitialisé
Réponse
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Bonjour Frédéric,
Le rétablissement du forfait ce fait dans la journée.
Il n'y a pas d'horaire précis.
Je vous invite à patienter et de redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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