Question en attente de réponse
Appels numéros payants
Bonjour malgré plusieurs questions posées ici et réponses apportées par Auchan Telecom, mon problème récurrent d’appel des numéros surtaxés n’est toujours pas réglé. J’ai appelé le service commercial plusieurs fois à nouveau, le service technique idem, et après des heures d’attente passées au téléphone l’on finit par me dire que le service des fraudes me rappellera, ce qu’il finit par faire mais après une nouvelle et longue attente (et encore! Cette fois ci personne ne m’a rappelé). De semaine en semaine mon problème se pose et se re-pose, mais aucune procédure de résolution n’a été définie donc je dois passer mon temps à appeler en vain les services d’aide, chaque semaine. Ceci est ma dernière tentative d’obtenir une aide, qui soit pérenne dans le temps. Après quoi je résilierai mon contrat puisque je n’aurai plus d’autre choix. Merci
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