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Question en attente de réponse

Je ne peux pas accéder au suivi de ma commande, et ma carte SIM devait être arrivé il y 4 jours.

Aloïs G.
Aloïs G.

Aloïs G.

Niveau
0
12 / 100
points

Impossible de suivre mon colis avec la poste car impossible d'avoir un numéro de suivi. Et je ne peux donc pas aller chez ma poste pour savoir si ils ont le colis chez eux.

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alois,

Navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte sim.

Une carte sim de remplacement vous a été commandée en date du 12/11.

Le livreur n'a pas pu vous remettre votre carte sim de remplacement, celle-ci est disponible en bureau de Poste.
Vous avez reçu un avis de passage avec l'adresse du bureau concerné.

Il est aussi possible de reprogrammer une livraison quand vous le souhaitez.

Je vous contacte en privé afin de vous donner toutes les information utiles sur cette procédure.

Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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