Bonjour Selm,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Je vous confirme que j'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que celle-ci est suspendue. Il s'agit d'un bon reflexe car au moins personne ne pourra utiliser votre ligne et donc créer un potentiel hors forfait.
Je constate également que votre commande nous a été retournée suite à une livraison impossible. La cellule qui s'occupe de ce type de situation vous a renvoyé le téléphone mercredi dernier. Il est possible que vous ne l'ayez pas encore réceptionné.
Je vous invite à patienter encore un petit peu. Si vous ne le détenez pas vendredi, n'hésitez pas à nous faire une nouvelle sollicitation.
Le mobile ainsi que la carte SIM ont été envoyés à votre adresse postale, soit à "les pavillons sous bois"
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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