Bonjour Véronique,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet.
En effet, je vois que l'option de contrôle parental est active sur votre ligne, ce qui bloque certains accès à Internet.
Je vous invite à la désactiver via votre Espace Client en consultant le lien de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Une fois désactivé, le délai est de 2 h. En attendant, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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