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Question en attente de réponse

Bonjour, Les 2 euros de réduction sur la dernière facture n'ont pas été pris en compte

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

Niveau
0
2 / 100
points

Facture du 9 novembre à 9 euros au lieu des 6.99.
Cordialement,

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
14360 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Après analyse de votre ligne, je constate que le remise de 2.01 euros ne s'est pas appliquée.

Je viens de mettre en place une régularisation, sous forme d'avoir de 2,01 euros, qui viendra en déduction de votre prochaine facture.

Je vous rassure la remise a bien été enregistrée et votre forfait Cdiscount 20 Go passera bien à 6.99 euros par mois à compter du mois de décembre, sans condition de durée.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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