Bonjour Emmanuel,
Après analyse de votre ligne, je constate que le remise de 2.01 euros ne s'est pas appliquée.
Je viens de mettre en place une régularisation, sous forme d'avoir de 2,01 euros, qui viendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous rassure la remise a bien été enregistrée et votre forfait Cdiscount 20 Go passera bien à 6.99 euros par mois à compter du mois de décembre, sans condition de durée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client