Bonjour Isabelle,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !
Je constate en effet que vous avez procédé à la commande d'un nouveau mobile et un changement d'offre depuis votre Espace Client.
Rassurez-vous, vous ne changez pas de numéro de mobile, ni d'opérateur.
En effet, les marques Auchan Telecom et NRJ Mobile appartiennent au même opérateur. Certaines offres NRJ Mobile sont en effet disponibles pour les clients de la marque Auchan Telecom. L'offre Woot 10Go que vous avez choisi fait initialement partie du catalogue NRJ Mobile.
Mis à part votre nouveau mobile et votre nouveau forfait, rien ne change.
Je vous souhaite une excellent journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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