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Question en attente de réponse

Difficulté de réseau et 4G

EVA P.
EVA P.

EVA P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J’habite à Niort et j’ai un forfait 100Go. Seulement je ne peux utiliser mes 100Go étant donné que je n’ai quasiment jamais de réseau, ou alors 2 barres et je ne capte pas énormément. Pour de la 4G je suis déçu, de plus je ne reçoit pas toujours les sms en temps et en heure mais dès que le réseau capte le signal, c’est à dire quasiment jamais ! Je suis très mécontente d’NRJ MOBILE

Réponse

Bonjour Eva,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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