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Question en attente de réponse

Je constate que ma connexion Internet ne marche pas lorsque je passe en même temps un appel sur mon téléphone.

ANTONY B.
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ANTONY B.

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Bonjour.

Je constate que ma connexion Internet ne marche pas lorsque je passe en même temps un appel sur mon téléphone.

Même chose donc lorsque je partage ma connexion WEB du téléphone avec mon ordinateur lors d'un appel, ce qui est parfois peu pratique.

Est-ce normal ?

Merci ! Cordialement

Réponses

Bonjour Antony,

Lorsque vous avez un appel la connexion passe en 3G/3G+ (ou H/H+), c'est un comportement normal. La connexion devient plus lente.

Dans votre cas est-ce que la connexion ralentit ou elle devient impossible?

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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ANTONY B.
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Merci pour vos nouvelles.

La connexion devient impossible dans tous les cas malheureusement.

ANTONY B.
ANTONY B.

ANTONY B.

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Merci pour votre aide !!! Cordialement.

Bonjour Antony,

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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