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Question en attente de réponse

retard portabilité Free vers NRJ mobile

Geoffrey B.
Geoffrey B.

Geoffrey B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
La portabilité de mon numéro Free vers le nouveau forfait NRJ mobile devait s'effectuer hier entre 15h et 19h.
A l'heure d'aujourd'hui, rien. Et pas de nouveau sms pour confirmer une nouvelle date.
Pourrais-je savoir où en est le dossier?
Merci.

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
4
8260 / 12000
points
Equipe

Bonjour Geoffrey,

Je suis navré d'apprendre que votre portabilité a été retardée.

Afin de pouvoir vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à continuer notre conversation en message privé, via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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