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Question en attente de réponse

Bonjour, mon forfait est de 9,99 mais cela fait 3 fois que je paie 19,98 est-ce normal?

NOUR L.
NOUR L.

NOUR L.

Niveau
0
4 / 100
points

Je souhaite savoir comment contacter le service client svp? Je ne comprends pas pourquoi ma facture est doublée depuis 3 mois!!

Réponses

NOVAK H.
NOVAK H.

NOVAK H.

Niveau
0
33 / 100
points

Vérifier votre contrat sur le site de NRJ mobile et faite capture d'écran. Et appeler le service client NRJ mobile rapidement. Car ce n'est pas normal. Leurs numéro c'est 675200 depuis votre ligne NRJ mobile, sinon depuis un téléphone fixe c'est 0 969 360 200.

Bonjour Nour,

Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur vos factures.
A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Novak,

Merci pour votre intervention.
Une réponse personnalisée a été apportée.

Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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