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Question en attente de réponse

Est ce possible de refaire le renvoie de ma carte SIM

Aloïs G.
Aloïs G.

Aloïs G.

Niveau
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points

Je n'ai pas reçu ma carte SIM et elle vous a été réexpédié d'après LaPoste, puis je avoir un renvoi s'il vous plaît.

Réponses

NOVAK H.
NOVAK H.

NOVAK H.

Niveau
0
33 / 100
points

Appelez le service client. Moi aussi je n'ai pas reçu ma puce je vais les appeler là.

Bonjour Aloïs,

Après vérification de votre numéro, je constate qu'une carte SIM de remplacement a été saisie sur votre ligne le 12/11/2021.
Le délai de réception de ce colis est de 48h à 72h ouvrées maximum + délais postaux.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre nouvelle SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Sinon, vous trouverez plus d'infos pour activer votre nouvelle SIM en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Bonne journée et à bientôt sur l'espace communautaire !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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