Bonjour Aloïs,
Après vérification de votre numéro, je constate qu'une carte SIM de remplacement a été saisie sur votre ligne le 12/11/2021.
Le délai de réception de ce colis est de 48h à 72h ouvrées maximum + délais postaux.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre nouvelle SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Sinon, vous trouverez plus d'infos pour activer votre nouvelle SIM en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bonne journée et à bientôt sur l'espace communautaire !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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