Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Lenteurs intempestives et déconnexion

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
47 / 100
points

Le débit en journée déjà pas terrible alors moi qui bosse la nuit un vrai désastre plus déconnexions . Sur ce résiliation cet après-midi . Pas sérieux tout de même.

Réponses

Bonjour Philippe,

Tout d'abord, sachez que je suis navré des anomalies de réseau que vous rencontrez.

Je constate que mes collègues ont, à plusieurs reprises, tenté de vous joindre par mail pour que vous puissiez être mis en relation avec le Service Technique et que nous puissions résoudre ces anomalies.

Afin de prévoir un nouveau rappel, je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour vous contacter.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Philippe,

N’ayant pas eu de retour malgré plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?