Bonjour Wassim,
Je regrette de lire votre retour concernant votre renouvellement mensuel et les difficultés rencontrées.
Il semble que l'outil n'ait pas procédé à la mise à jour, votre analyse est la bonne.
Sur cette vérification, j'ai procédé à la levée de la restriction, votre ligne sera bien fonctionnelle sous 2 h. Je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, je vous souhaite malgré tout une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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