Question en attente de réponse
carte sim activée mais aucune réception de réseau
Bonjour, J'ai activé ma nouvelle carte SIM il y a deux jours et je n'ai toujours aucun réseau et lorsque j'effectue une recherche manuelle de réseau disponible, le réseau cdiscount n'apparait pas. Pourtant mon code PIN est demandé à l'allumage et la carte est donc reconnue par mon mobile.
Réponse
Bonjour Solène,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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